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PROGRAMME
方案概述
智慧信訪解決方案是針對(duì)信訪行業(yè)推出的整體解決方案，以“縱向打通、橫向互聯(lián)”的跨級(jí)、跨機(jī)構(gòu)、跨區(qū)域的行政機(jī)關(guān)、政務(wù)大協(xié)作為建設(shè)思路，滿足信訪局、檢察
院、法院、公安等信訪單位的日常工作需求，構(gòu)建全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的信訪協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)。系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把來訪、來電、來信、接訪、網(wǎng)上投訴等信訪事項(xiàng)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，
把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)信訪工作的全面管理，做到信訪事項(xiàng)“件件有著落，事事有回音”。
SCHEME FUNCTION
方案功能
加密登錄，安全可靠
系統(tǒng)采用三重防護(hù)措施，賬號(hào)密碼、數(shù)字證書、電腦mac地址三者都匹配，才允許登錄，充分保障了系統(tǒng)的安全。
電子登記，高效環(huán)保
網(wǎng)上登記上訪群眾信息和上訪事項(xiàng)，高拍儀現(xiàn)場(chǎng)拍攝人員頭像、身份證等信息，一次上傳，多次使用，無需攜帶原始資料進(jìn)行多次查驗(yàn)。
一鍵分流，部門協(xié)同辦理
督辦責(zé)任人將上訪的事項(xiàng)分類，確定管控級(jí)別并分配相關(guān)部門，復(fù)雜事項(xiàng)可各部門協(xié)同辦理。
列表顯示，權(quán)限明確
上訪事項(xiàng)可列表顯示，并對(duì)所有辦案人員可見。權(quán)限明確，只有辦理人員有權(quán)處理事項(xiàng)，公開公正。
實(shí)時(shí)跟蹤，全程監(jiān)督
可實(shí)時(shí)跟蹤案件辦理進(jìn)度和狀態(tài)，每個(gè)辦理節(jié)點(diǎn)一目了然。并對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行倒逼評(píng)分考核，加強(qiáng)了對(duì)信訪流程和人員的監(jiān)督。
短信提醒，方便群眾
對(duì)信訪中的重點(diǎn)事項(xiàng)、辦理進(jìn)度、辦理結(jié)果會(huì)以短信形式通知上訪群眾，方便他們及時(shí)了解信訪進(jìn)程，降低群眾焦慮，有利于社會(huì)和諧。
CHARACTERISTIC FUNCTION
特色功能
LOGIN INTERFACE
登錄界面
CHARACTERISTIC
方案特點(diǎn)
利用多種技術(shù)手段，拓寬信訪渠道、降低信訪成本，提高了政府辦事效率。
使用豐富的數(shù)據(jù)分析模型，挖掘深層問題，提供決策服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨組織督導(dǎo)。
整個(gè)信訪處理過程公開透明，群眾也可短信獲知進(jìn)展，真正做到了“陽光信訪”。
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門資源，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，將信息化、數(shù)字化信訪落到實(shí)處。
發(fā)揮督促落實(shí)、考核評(píng)價(jià)的作用，使群眾的安危冷暖與干部的獎(jiǎng)懲互利共生，提高了信訪事件的辦結(jié)率。
通過智慧信訪解決方案打造的“陽光信訪”，把信訪事項(xiàng)的受理、辦理過程和處理結(jié)果等全部在網(wǎng)上公開，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)”，做到“讓群眾少走路，數(shù)據(jù)多跑路”，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，提高了政府的公信力，為完成黨和政府中心工作、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)提供全方位技術(shù)支撐。
