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微政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)

微政務(wù)系統(tǒng)是基于微信公眾服務(wù)號提供政務(wù)服務(wù)的平臺, 主要面向公眾提供四個方面的服務(wù)：政務(wù)資訊信息展示, 辦事指引及查詢，生活服務(wù)繳費(fèi)，個人信息管理。該平臺是傳統(tǒng)的基于PC端的政務(wù)服務(wù)向手機(jī)端的擴(kuò)展，是現(xiàn)有四級網(wǎng)上審批平臺的補(bǔ)充和提升，也是政務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向。

BACKGROUND

產(chǎn)品背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的溝通方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，微信很快成為人們溝通的主要工具，微信作為一種新型的即時通信工具，具有主動性高、針對性強(qiáng)、信息傳達(dá)快，能夠創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)手段，提升服務(wù)效率的優(yōu)勢。微信公眾平臺用于政府服務(wù)，能夠發(fā)揮其“溝通”、“便民”、“施政”的價值。建立微政務(wù)系統(tǒng)，可及時發(fā)布各類權(quán)威政務(wù)信息，尤其是涉及公眾重大關(guān)切的公眾事件、政策法規(guī)和辦事指南方面的信息，并充分利用新媒體的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動交流有助于拓展網(wǎng)絡(luò)問政的深度與廣度，使獲取社情民意的途徑更加多樣，是擴(kuò)大政府影響力，塑造政府“威信”，站穩(wěn)輿論陣地的重要保障。

FUNCTION

系統(tǒng)功能

政務(wù)資訊

基于政府網(wǎng)站的信息來源，在微信端展示地區(qū)信息概況、政府政務(wù)信息等，有效實(shí)現(xiàn)實(shí)時政務(wù)信息公開
辦事指引及查詢

民眾可以在辦事之前查詢辦事指南并根據(jù)指南準(zhǔn)備資料，在辦事過程中查看辦事進(jìn)度，在辦事完成后查看辦事記錄，同時開放一些民眾可預(yù)約辦理的事項
生活服務(wù)查詢繳費(fèi)

基于水電煤、有線電視、交通違章查詢、手機(jī)充值等提供線上便民繳費(fèi)能力
個人賬戶管理

實(shí)現(xiàn)個人基本信息數(shù)據(jù)及微信賬號數(shù)據(jù)與四級網(wǎng)上審批平臺的綁定，便于未來基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行服務(wù)能力整合和擴(kuò)展

FEATURE

產(chǎn)品特色

實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開，方便群眾咨詢，接受群眾監(jiān)督，擴(kuò)大政府影響力
系統(tǒng)簡單易用，依托微信平臺，擴(kuò)大政務(wù)信息的覆蓋面，提高政務(wù)服務(wù)水平
提升政務(wù)信息傳送的及時有效性，政務(wù)信息發(fā)布在用戶導(dǎo)向方面具有很強(qiáng)的精確性
系統(tǒng)功能齊全，信息表現(xiàn)表現(xiàn)形式靈活多樣，加強(qiáng)了老百姓的參與性與互動性同時也提升了辦事效率

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